📦 Sobre o Produto
1. O que vem no kit do drop Cinzas do Olimpo?
O kit inclui: uma camiseta exclusiva Lâminas do Espartano, dois broches (um da Item Raro e um das Lâminas), uma ecobag Midgard, um adesivo, um marcador de página e uma carta exclusiva de compra do Drop 01.
2. Os produtos são exclusivos desse drop?
Sim. Cada item é exclusivo e não será refeito após o fim do drop. O que restou dos deuses está sendo revelado uma única vez.
3. Os tamanhos das camisetas são padrão? Tem guia de medidas?
Sim, seguimos medidas padrão nacionais e o guia completo estará disponível na página de compra.
4. Vai ter reposição do drop depois?
Não. O drop é limitado e, uma vez encerrado, os produtos não voltam mais.
🛒 Sobre a Compra
5. Como funciona a pré-venda?
Na pré-venda, você garante seu kit antes do lançamento oficial. Produzimos os kits com base na demanda, o que evita desperdícios e garante exclusividade.
6. Quando o produto será enviado?
Os envios da pré-venda acontecem próximos à data de lançamento (5 de agosto), podendo variar conforme a demanda.
7. Como sei se minha compra foi confirmada?
Após o pagamento, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da sua compra.
8. Posso cancelar minha compra? Até quando?
Cancelamentos durante a pré-venda podem ser feitos até o dia do drop. Após esse período, o prazo é de até 7 dias corridos após a compra.
🚚 Sobre o Envio
9. Quanto custa o frete?
O valor do frete é calculado na finalização da compra, com base no seu CEP.
10. Quem paga o frete?
O frete é pago pelo comprador.
11. Quando recebo meu código de rastreio?
Você receberá o código de rastreio por e-mail assim que o seu pedido for postado.
12. Entregam para todo o Brasil?
Sim. Entregamos em todo o território nacional.
💳 Pagamento e Segurança
13.Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, Pix e outras formas disponibilizadas no nosso checkout seguro.
14. É seguro comprar pelo site da Item Raro?
Sim. Nosso site é protegido por protocolos de segurança e todos os dados são criptografados.
15. Tem opção de parcelamento?
Sim. Compras com cartão de crédito podem ser parceladas. As opções estarão disponíveis no checkout.
📩 Outros
17. Posso trocar um item se o tamanho vier errado ou tiver defeito?
Realizamos trocas apenas em casos de defeito de fabricação. Nossa equipe avalia cada caso individualmente com o maior cuidado
18. Como recebo os benefícios de quem comprou na pré-venda?
Se você comprar na pré-venda, será automaticamente incluído nos benefícios. Mais detalhes serão enviados por e-mail ou revelados em breve.
